Značka vozu Vaše lokalita  
« Zpět na výpis autoservisů

Kamil Veselý

Horní Stropnice 167 - Rychnov u Nových Hradů

Celkové
hodnocení
33%

Typ autoservisu

  • Pneuservis

Základní servisní úkony

  • Pneuservis
  • Prodej náhradních dílů
  • Montáže doplňků
  • Mechanické opravy a výměny
  • Výměny kapalin
  • Servisní prohlídky

Recenze zákazníků

Přidat hodnocení
Zavřít
Jméno E-mail (nepovinné)

Kliknutím vyberte hodnocení

Kvalita opravy
Přístup autoservisu
Dodržení ceny

Ohodnoťte přístup pracovníků autoservisu k zákazníkům

Celková spokojenost

33%
Nedoporučuje

David
Přidáno: 19.Března 2024

Kvalita opravy Přístup autoservisu Dodržení ceny

Nikdy víc ! + Připravte si dost peněz, ceny tady jsou asi nejvyšší v okolí a navíc se zde neopravuje , ale jen mění díly za nové (podle pana Veselého na opravy dílů nemá čas) Vezl jsem auto panu Veselému do Rychnova 10.1.2024 na výměnu oleje a filtrů. Jeden by řekl banální práce max na 3 hodiny ( ať nežeru ). Jenže u pana Veselého se připravte že i u takhle banální věci budete opravdu čekat a hlavně si zaplatíte (mám již několik zkušeností, například výměna destiček není problém dělat 10 dní a cena nesmysl ,nevím jestli je to náhoda nebo mi to tak přjde ale častokrát co jsem do servisu přijel se pan Veselý věnoval spíše svému zemědělství) Pan Veselý mi 16.1.2024 konečně dal vědět (SMS) že je olej a filtry vyměněný. Toho dne jsem tedy pana Veselého navštívil v jeho dílně v Rychnově u Nových Hradů. Zaplaceno (14000,-) , auto předáno, jede se domů. Bohužel auto po 17 km začalo padat do nouzového režimu a šíleně pískalo turbo. Otočil jsem se tedy a jel zpět. Zjistilo se, že se olámali lopatky na turbu - což je mechanická závada + podfukoval vstřik. Pan Veselý mě ujišťoval že je to poškození ,, dlouhodobým špatným zacházením s turbem" . Po konzultaci v autorizovaném servisu Mercedes-Benz mě ujistili, že turbo se rozbilo vlivem špatného nasazení těsnění na sacím potrubí turba. Vydal jsem se opět do servisu k panu Veselému prohlédnout si sací potrubí. Samozřejmě těsnění (gumové, pružné, nebylo spuchřelé) bylo téměř do půlky ohoblované. Přetlumočil jsem tedy panu Veselému co mi řekli v mercedesu a poukázal na těsnění. Pan Veselý reagoval argumentem, že těsnění je staré , špatné a prostě se údajně rozpadlo a údajné kousky rozbili turbo... I kdyby tomu tak bylo pak nechápu proč těsnění v takovém stavu vracel zpět a při nejmenším mě ani neinformoval o možném riziku, nebo ho rovnou nevyměnil. Nicméně po půlhodinovém vyměňování názorů, mi pan Veselý sdělil že sací potrubí ani nenasazoval on ale brigádník a následně uznal chybu s tím že nechá turbo opravit na svoje náklady, ale s tím že sací potrubí s těsněním si zaplatím já protože bylo údajně prostě staré - budiž vem to čert. Plácli jsme si, já si zavolal odvoz a auto jsem tam nechal . Uběhlo 20 dní, tak jsem volal panu Veselému s úmyslem zjistit aktuální stav. Bohužel jsem se nedovolal , ani další den. Psal jsem tedy SMS. Přišla odpověď ,,čekáme na turbo ještě nedorazilo,, . Zeptal jsem se pana Veselého jestli je turbo tam kam je běžně na opravu vozí, přisla odpověď ,,to je naší starostí,, . Měl jsem v úmyslu, v případě že by turbo již bylo hotové pro něj dojet a aspoň malinko to urychlit. Vím kam pan Veselý vozí turba tak jsem neváhal a volal jsem tam , sdělili mi že je turbo dávno hotové. Následovaly různé výmluvy , nebo pro jistotu neodpovídal vůbec. A to až do 8.3.2024 kdy mi sdělil že auto bude hotové 12.3.2024 . Volal jsem tedy panu Veselému 12.3. jestli to tedy platí že můžu vyrazit (pro jistotu). Samozřejmě přišla výmluva a posunul termín na 14.3.2024, kdy jsem si opravdu auto už konečně vyzvedl a doufám že (kromě turba) je na autě to co tam bylo když jsem to tam dával. Takže ve finále výměna oleje trvala od 10.1.2024 do 14.3.2024 a zaplatil jsem 14 000 ,- Kč(olej a filtry) + si řekl dalších 14 000,- Kč za přetěsnění vstřiku (údajně 22 hodin práce se vstřikem - nesmysl!). Navíc jsem nedostal ani žádný doklad z firmy kde se turbo repasovalo a jako pokaždé ani žádnou fakturu. Bohužel jsem na špatné reference na pana Veselého od známých kašlal a bůh ví kolikrát jsem platil jeho chybu.

Celková spokojenost

33%
Nedoporučuje

David
Přidáno: 19.Března 2024

Kvalita opravy Přístup autoservisu Dodržení ceny

Nikdy víc ! + Připravte si dost peněz, ceny tady jsou asi nejvyšší v okolí a navíc se zde neopravuje , ale jen mění díly za nové (podle pana Veselého na opravy dílů nemá čas) Vezl jsem auto panu Veselému do Rychnova 10.1.2024 na výměnu oleje a filtrů. Jeden by řekl banální práce max na 3 hodiny ( ať nežeru ). Jenže u pana Veselého se připravte že i u takhle banální věci budete opravdu čekat a hlavně si zaplatíte (mám již několik zkušeností, například výměna destiček není problém dělat 10 dní a cena nesmysl ,nevím jestli je to náhoda nebo mi to tak přjde ale častokrát co jsem do servisu přijel se pan Veselý věnoval spíše svému zemědělství) Pan Veselý mi 16.1.2024 konečně dal vědět (SMS) že je olej a filtry vyměněný. Toho dne jsem tedy pana Veselého navštívil v jeho dílně v Rychnově u Nových Hradů. Zaplaceno (14000,-) , auto předáno, jede se domů. Bohužel auto po 17 km začalo padat do nouzového režimu a šíleně pískalo turbo. Otočil jsem se tedy a jel zpět. Zjistilo se, že se olámali lopatky na turbu - což je mechanická závada + podfukoval vstřik. Pan Veselý mě ujišťoval že je to poškození ,, dlouhodobým špatným zacházením s turbem" . Po konzultaci v autorizovaném servisu Mercedes-Benz mě ujistili, že turbo se rozbilo vlivem špatného nasazení těsnění na sacím potrubí turba. Vydal jsem se opět do servisu k panu Veselému prohlédnout si sací potrubí. Samozřejmě těsnění (gumové, pružné, nebylo spuchřelé) bylo téměř do půlky ohoblované. Přetlumočil jsem tedy panu Veselému co mi řekli v mercedesu a poukázal na těsnění. Pan Veselý reagoval argumentem, že těsnění je staré , špatné a prostě se údajně rozpadlo a údajné kousky rozbili turbo... I kdyby tomu tak bylo pak nechápu proč těsnění v takovém stavu vracel zpět a při nejmenším mě ani neinformoval o možném riziku, nebo ho rovnou nevyměnil. Nicméně po půlhodinovém vyměňování názorů, mi pan Veselý sdělil že sací potrubí ani nenasazoval on ale brigádník a následně uznal chybu s tím že nechá turbo opravit na svoje náklady, ale s tím že sací potrubí s těsněním si zaplatím já protože bylo údajně prostě staré - budiž vem to čert. Plácli jsme si, já si zavolal odvoz a auto jsem tam nechal . Uběhlo 20 dní, tak jsem volal panu Veselému s úmyslem zjistit aktuální stav. Bohužel jsem se nedovolal , ani další den. Psal jsem tedy SMS. Přišla odpověď ,,čekáme na turbo ještě nedorazilo,, . Zeptal jsem se pana Veselého jestli je turbo tam kam je běžně na opravu vozí, přisla odpověď ,,to je naší starostí,, . Měl jsem v úmyslu, v případě že by turbo již bylo hotové pro něj dojet a aspoň malinko to urychlit. Vím kam pan Veselý vozí turba tak jsem neváhal a volal jsem tam , sdělili mi že je turbo dávno hotové. Následovaly různé výmluvy , nebo pro jistotu neodpovídal vůbec. A to až do 8.3.2024 kdy mi sdělil že auto bude hotové 12.3.2024 . Volal jsem tedy panu Veselému 12.3. jestli to tedy platí že můžu vyrazit (pro jistotu). Samozřejmě přišla výmluva a posunul termín na 14.3.2024, kdy jsem si opravdu auto už konečně vyzvedl a doufám že (kromě turba) je na autě to co tam bylo když jsem to tam dával. Takže ve finále výměna oleje trvala od 10.1.2024 do 14.3.2024 a zaplatil jsem 14 000 ,- Kč(olej a filtry) + si řekl dalších 14 000,- Kč za přetěsnění vstřiku (údajně 22 hodin práce se vstřikem - nesmysl!). Navíc jsem nedostal ani žádný doklad z firmy kde se turbo repasovalo a jako pokaždé ani žádnou fakturu. Bohužel jsem na špatné reference na pana Veselého od známých kašlal a bůh ví kolikrát jsem platil jeho chybu.

724 289 009

Provozní doba

Nyní: 7:30 - 12:00 Otevřeno
Pondělí 7:30 – 12:00 13:00 – 16:00
Úterý 7:30 – 12:00 13:00 – 16:00
Středa 7:30 – 12:00 13:00 – 16:00
Čtvrtek 7:30 – 12:00 13:00 – 16:00
Pátek 7:30 – 12:00 13:00 – 16:00
Sobota zavřeno
Neděle zavřeno