Jaroslav Smetana

Důrazně nedoporucuji,jsou to amatéři a zloději

Auto jsem zde měl jen jednou a s kvalitou práce jsem byl spokojen, nicméně to bylo porvé, takže nevím, jak to je u jiných zákazníků, kteří dávají auta na opravu pravidelně nebo u těch, kteří mají složitější opravy. Já měl spíše drobnosti, jako je lepení, výměna nadkolí, výměna uložení atd... Naopak s čím jsem nebyl vůbec spokojen a díky čemu má návštěvnost v tomhle servise skončila, je hodně špatný přístup k zákazníkovi. Lépe řečeno z vás dělají vysloveně idiota. Dohodnou se s vámi na termínu opravy, přičemž ho i několikrát posunou a to vám navíc ani nedají sami od sebe vědět. Zkrátka se musíte neustále doprošovat a ptát se, kdy to bude přiblížně hotové. Chápu, že těch aut na opravu mají hodně, ale tímpádem nemůžou slíbit na 100% nějaké konkrétní datum, po uplynutí se neozývat a s doprošováním neustále posouvat. Nejspíš je to tak, že auta, která jim vynesou více opravujou přednostně, neustále přibírají nové a na to vaše si udělají čas, až se jim zkrátka bude chtít. Tohle jsem byl ochoten překousnout vzhledem k uspokojivé kvalitě odvedené práce, takže jsem si k nim po nějaké době zajel domluvit novou zakázku. Tentokrát to bylo ale ještě horší a to tak, že k opravě ani nedošlo. V domluveném termínu, čili ve správnou hodinu a správný den jsem přijel předat vůz a stalo se to, že mi Pan majitel sdělil, že mu do toho vlezlo nějaké jiné auto se závažnější opravou a že se mi během následujícího týdne ozve, přičemž vůz příjme do opravy. Samozřejmě se nikdo neozval a když jsem napsal mail, jak to vypadá s tou opravou, tak mi bylo opět sděleno, že se mi ozve. Na závěr jsem tomu dal úplně poslední šanci a ještě jsem mu opětovně zavolal po 2 týdnech, jestli se bude něco dít nebo z toho sejde. A co se nestalo? Dostal jsem stejnou výmluvnou odpověď už potřetí za sebou!... „Myslím na Vás, ozvu se!“ K takovému hloupému chování se ani nedá nic říct. Opět a zase další tuctový servis, který chce jenom vydělat prachy a vybírá si zákazníky podle toho, jak se Panu majiteli líbí jejich ksicht nebo kolik škváry to hodí. Bohužel právě proto svět funguje tak jak funguje, protože 90% podnikatelů si na podnikatele jen hrají a dělají to jen pro prachy a ne proto, že mají k dané práci vášeň a záleží jim na lidech. Celkově určitě nedoporučuji a těm, kteří ke Smetanovi chodí, přeji lepší zkušenosti a dobře opravený vůz.